Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A [ОБЫЧНАЯ ВЕРСИЯ САЙТА]

с. Крутиха, ул. Ленинградская 32
Наш адрес

Независимая оценка качества
05.05.2016

Независимая оценка качества

Общественный Совет при отделе культуры районной администрации, созданный еще в середине марта, провел масштабную работу по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в районе. Цели – самые благородные: сравнить состояние районной культуры с работой других учреждений края, творческими объединениями, использовать их потенциал для повышения эффективности.

В состав Совета вошли А. Ю. Мохов, гл. специалист-экономист комитета Администрации района по экономике, член молодежного парламента Алтайского края; Я. Н. Жданова, гл. специалист комитета Администрации района по образованию; Ю. В. Ермакова, учитель начальных классов Крутихинской школы; Н. П. Шибун, руководитель творческого объединения «Посиделки» и автор этих строк.

Каждым из нас было опрошено по 20 человек, которые ответили на 10 обязательных вопросов по трем учреждениям культуры: центральной библиотеки, музыкальной школы и районного Дома культуры. Независимая оценка качества выше перечисленных организаций заключала в себя 4 основных критерия работы: доступность, комфорт, культура обслуживания и качество предоставленных услуг.

Что касается комфорта, то мнение народа было единым: 27% в РДК, по 86% и 82% - соответственно в музыкальной школе и библиотеке.

Доступность включала в себя информированность, стоимость и возможность людей с ограниченными возможностями посещать мероприятия, проводимые в данных учреждениях культуры. И вновь мнения особо не различались – 53%, 62%, 63% соответственно. Так же дружны во мнениях опрашиваемые были в оценке качества проводимых мероприятий (77-88%, меньший процент в музыкальной школе, больший – библиотеке) и культуры обслуживания от 84-93% (меньший процент отдан РДК, больший - библиотеке).

Последние три вопроса анкеты предлагали высказать предложения по улучшению работы названных учреждений. Признаться нас удивила активность и порадовало неравнодушие респондентов. Нельзя выделить какое-то из указанных учреждений и его сотрудников, кому было высказано больше критики. Критика, да и все предложения были в меру содержательными и приемлемыми. К примеру, что касается Дома культуры, то все не сговариваясь отметили большим минусом - отсутствие санитарно-гигиенических помещений, некомфортное состояние здания и потребовали капитального ремонта водо- и теплосистем. Также необходимо навести порядок в самом помещении и прилегающей территории, обновить звуковую аппаратуру, кино- и музыкальное оборудование, возобновить дискотеки.

Уют и комфорт в музыкальной школе не удовлетворяет потребности молодого поколения. Предлагается ввести новый класс – барабаны или игры на ударных инструментах. Также некоторые указали на неблагородный вид территории рядом со школой.

Почему в библиотеке не обновляется книжный фонд, почему нет свежих газет и журналов? Эти вопросы чаще всего звучали от наших респондентов. Все дружно отметили финасовую беспомощность библиотеки, предлагали обновить компьютеры, приобрести электронные книги, предоставить возможность работы на компьютере.

Сбор и анализ объективной информации о проблемах в сфере деятельности культуры Крутихинского района выявил как положительные моменты, так и негативные факты. Что это даст? Узнаем позже!

Лилия ДОРОНИНА.


Возврат к списку